Air Berlin Business Class: Review

Air Berlin hat in den vergangenen Monaten vor allem aufgrund der neuen Konzern-Ausrichtung nicht nur positiv auf sich aufmerksam gemacht. Doch allen vergangenen Unkenrufen über die prekäre finanzielle Situation zum Trotz, ist die deutsche Airline bei Passagieren beliebt und gut gebucht. Es ist aber vor allem die Air Berlin Business Class mit der die Fluggesellschaft punkten kann, findet unsere Autorin Angelika Möller…

Airlines, die ausschließlich Business Class und keine First Class führen, fokussieren sich zunehmend auf den verbesserten Sitzkomfort, den einige arabische und zum Teil asiatische Fluglinien vorgeben. So auch bei Etihad, jener Fluggesellschaft, die mit Air Berlin eine Allianz eingegangen ist und so die Maßstäbe an Komfort und Service diktiert.

Business Class Gäste nutzen bei Air Berlin einen extra Check-in.

Egal, ob man den günstigen Fly-Deal- oder den sehr flexiblen Fly-Flex-Tarif bei der Businessclass von Air Berlin wählt, der exklusive Reisekomfort gestaltet sich gleich: Das beginnt mit einem Chauffeur-Service, der den Fluggast (bis zu 60 Kilometer Entfernung vom Airport) abholt, so er nach, von oder via Abu Dhabi fliegt. Diese Annehmlichkeit bieten nur wenige Fluggesellschaften und sie erspart teure Taxi- oder Bahnfahrten und Parkgebühren. Natürlich ist auch die erlaubte Gepäckmenge von zwei Gepäckstücken à 32 Kilo und zwei Handgepäckstücken mit jeweils bis zu acht Kilo weitaus größer als in der Economyclass. Der Check-in an einem speziellen Schalter und die Fast Lane erlauben weiteren Zeitgewinn.

Viel Raum – während Air Berlin an der Economy spart, investiert sie in die Business Class.

Wo die Air Berlin Business Class noch nachlegen könnte

Diesen Zeitgewinn verbringen viele Passagiere gern in einer Lounge, um noch einen kleinen Snack, Drink oder auch nur einen Moment der Ruhe zu genießen. Hier könnte Air Berlin allerdings noch nachlegen. Eigene Lounges gibt es zwar nur wenige in Deutschland, man ist jedoch berechtigt, in den oneworld Premium Lounges weltweit zu entspannen. Da hakt es aber in Berlin: Die zur Verfügung stehende Air France Lounge befindet sich noch vor der Security-Kontrolle, bei der man schlecht abschätzen kann, wie lange das Prozedere dauern wird. Die öffentlichen Toiletten sind in einem anderen Stockwerk gelegen, und das Getränke- und Speiseangebot ist simpel gehalten. Dies soll sich alles ändern – wenn am Tag X im Jahr X der neue Berliner Flughafen in Betrieb genommen wird …

Erwähnenswert ist jedoch, dass am Düsseldorfer Flughafen eine geräumige, exklusive VIP-Lounge angeboten wird. Auf Wunsch und gegen ein Entgelt von 249 Euro steht auch in einer nahe gelegenen, extern betriebenen Lounge ein VIP-Service zur Verfügung, der ähnlich wie der First Class Terminal in Frankfurt alle Reiseformalitäten erledigt, während man entspannt und in Ruhe auf den Abflug wartet. Der Fluggast entscheidet, ob er als erster oder letzter an Bord möchte, und wird mit einer Limousine direkt zum Flieger gebracht.

Erwähnenswert: Die VIP-Lounge am Düsseldorfer Flughafen.

Authentische Freundlichkeit

Und hier beginnt ein Service, der unaufdringlich und von authentischer Freundlichkeit den gesamten Flug bereichert. Dazu gehört die persönliche Ansprache und schon ein leicht suchender Blick lässt einen der Flugbegleiter nach etwaigen Wünschen fragen. Als Begrüßungsgetränke stehen der berühmte Urberliner Mampe-Cocktail, Champagner, Orangensaft und Wasser bereit. Die Bitte um ein Glas Wein wird zügig erfüllt.

Besonders angenehm: Der herausragende Service in der Business Class von Air Berlin.

Air Berlin Business Class: Annehmlichkeiten und Ausstattung

Die Kabine der Air Berlin Business Class umfasst 19 Sitze in einer versetzten 1-2-1-Figuration. Jeder Gast hat Zugang zum Gang, ohne einen Mitreisenden beim Verlassen des Platzes zu involvieren. Die Sitze sind stufenlos über Touch Panels zu Flatbeds verstellbar. 50 Zentimeter Breite und 1,82 Meter Länge geben dem Passagier mit Durchschnittsmaßen ausreichend Raum zum Liegen. Was allerdings nicht heißt, dass wenige Zentimeter längs und breit nicht noch wünschenswert wären …

In versetzter 1-2-1-Konfiguration ist die Business Class von Air Berlin aufgebaut.

Besonders weiche Kissen und kuschelige Steppdecken fördern einen entspannten Powernap. Im Amenity Kit von Wunderkind by Joop findet man Schlafbrille, Ohrstöpsel, farbige Socken (typisch für Joop), Kosmetik und Waschutensilien. Bequeme Stoffslipper ergänzen das Home-Feeling.

In jede gewünschte Position lassen sich die Sitze verstellen.

In jeder individuell gewünschten Position lässt sich eine Ganzkörpermassagefunktion aktivieren – sehr angenehm für den gestressten Körper. Eine weitere Annehmlichkeit erlaubt, dass man auch bei ausgeklapptem Tisch während des Essens aufstehen kann.

Das Entertainment an Bord

Das Entertainment-Programm an Bord bietet für viele Passagiere die attraktivste Variante, die Flugzeit zu überbrücken. Das Angebot an Filmen im Wechsel von zwei Monaten entspricht dem Standard neben Spielen, Musik und der üblichen Flightmap. Der 15-Zoll-Touch-Monitor erlaubt eine einfache und übersichtliche Bedienung.

Die Ausstattung der Business Class von Air Berlin lässt keine Wünsche offen.

Kulinarik: Der Geschmack von Sylt

Schon kurz nach dem Start kommt mit der Menükarte eine berechtigte Vorfreude auf die drei Mahlzeiten auf, die sich über den sechsstündigen Flug zum Beispiel von Berlin nach Abu Dhabi verteilen. Begleitet von einer reichen Auswahl an alkoholischen Getränken und Softdrinks bestechen durchweg alle Varianten der Menüs in der Optik und im Geschmack. Da lässt das Air Berlin-Catering, kreiert von der berühmten Sylter Sansibar, etliche Konkurrenten hinter sich. Zu jedem Zeitpunkt stehen auch kleine Snacks zur Verfügung. Ein kleines Frühstück mit frischem O-Saft nach einem Nachtflug, bevor der Flieger in Abu Dhabi landet, erfreut umso mehr, da dieses nicht in der Etihad Business Class geboten werden.

Ansprechend serviert: Ein Gericht an Board der Business Class von Air Berlin.

Auf einen Blick

Business Class auf Augenhöhe der von Etihad
Service, Ausstattung und Komfort sind state of the art
Amenity Kit von Wunderkind by Joop
Die Business Class überrascht im positiven Sinne, da bei Air Berlin ansonsten unter dem Kostendruck schwer nachzuvollziehende Einschnitte in der Economy Class vollzogen wurden.

Text: Angelika Möller