Terminal 1 am Frankfurter Airport: Geschäftiges Treiben am europäischen Flug-Drehkreuz ist vorprogrammiert. Dieser oft hektische Wahnsinn eines Mega-Airports endet für Passagiere mit einer First Class Bordkarte oder der HON Circle Member Card auf angenehmste Weise in den Lufthansa First Class Lounges (FCL) der Airline. Für den First Class Gast, der auf einen Schengen-Flug gebucht ist, bietet sich die FCL im Flugsteig A bei Gate 13 an, für Non-Schengen-Flüge ist Flugsteig B zwischen Gate 22 und 24 praktischer. Was erwartet die anspruchsvolle Premiumkundschaft, die bereits vor dem Abflug auf hohem Niveau verwöhnt werden möchte? Wir geben einen Überblick über die Lufthansa First Class Lounges in Frankfurt …
Service: Personal Assistant always on duty
Bewertung: 5,0 Punkte
Einer der angenehmen Privilegien der Lufthansa First Class Lounges in Frankfurt ist der Personal Assistant, der den Passagier beim Eintreten begrüßt und sich um persönliche Belange und Wünsche des Gastes kümmert. Dazu gehören die Check-in Formalitäten, evtl. Umbuchungen, Sitzplatzänderungen, spezielle Menü-Anfragen etc.
Lufthansa First Class Lounges: „Business as usual“ oder exklusiv relaxen?
Bewertung: 4,0 Punkte
Um die Wartezeit zum Abflug so komfortabel wie möglich zu gestalten, bieten sich moderne Relax-Zonen mit Sesseln und Ottomanen an, alle in den Lufthansa-üblichen braun-beigen Erdtönen gehalten. Für Entertainment sorgen große Flat-Screen-TVs, die in separaten Sitzbereichen aufgestellt sind. Eine Besonderheit der FCL Flugsteig 1A ist eine Bibliothek, u.a. mit schönen Bildbänden. Business as usual lässt sich in kleinen separaten und schallisolierten Büroeinheiten vollziehen. Schreibtische, Schreibutensilien, Telefon und natürlich Wlan-Zugang sind einige der Voraussetzungen dafür. Raucher zieht es wohl eher in die Cigar Lounge, den allgemeinen Raucherbereich mit Snack-und (alkoholischem) Getränkeangebot.
Dinieren und danach ein Bad mit Quietscheentchen?
Bewertung: 4,0 Punkte
Gut besucht zu jeder Tages-und Abendzeit sind die jeweiligen Bars der Lounges, die mit Hotelbars durchaus konkurrieren können. Gleichermaßen frequentiert sind die Wining & Dining-Areas mit à la carte Menüs, und/oder reichhaltigen Büffets, die tageszeitbezogen und saisonal wechseln. Gerne werden Speisen und Getränke nicht nur im Restaurant serviert, sondern im gesamten Loungebereich.
Bei längeren Wartezeiten kann ein „short nap“ ungemein regenerieren; und dafür gibt es die funktionell eingerichteten Dayrooms mit Bett, Nachttisch und nützlichen Amenities.
Warum nicht noch ein entspannendes Bad nehmen oder unter der Dusche ein Liedchen pfeifen? Alles ist möglich. Das beliebt-berühmte Lufthansa-Quietscheentchen (zum Mitnehmen) leistet gern Gesellschaft.
Verwöhnprogramm mit Massage, Facial, Maniküre im Spa? (nur im FCL Flugsteig 1B)
Bewertung: 4,0 Punkte
Ein schönes Highlight findet der Passagier im FCL Flugsteig 1B: Ein exklusives First Class Spa in Zusammenarbeit mit dem Chi-Mas Institute offeriert (kostenpflichtig) zahlreiche Treatments zwischen 15 und 90 Minuten Dauer. Von Thai-, Hot-Stone-oder Sportmassage über Maniküre bis hin zu Gesichtsbehandlungen für sie und ihn, die Auswahl ist groß.
Nach Ablauf der Wartezeit in dieser privilegierten Umgebung wartet eine Limousine, um den Passagier direkt zum Flieger zu chauffieren, allerdings nur, falls die Maschine eine Außenposition hat.
Lufthansa First Class Lounges: Ein Überblick
Gesamtbewertung: 4,5 Punkte
- Zugang haben Passagiere mit einem LH- AUA- oder Swiss First Class Ticket oder einer HON Circle Member Card. Eine Begleitperson ist gestattet, wenn sie auf den gleichen Flug gebucht ist.
- Valet Parking
- Im Eingangsbereich wird der Gast von einem Personal Assistant erwartet, der sich um die Reiseformalitäten und besonderen Wünsche und Belange des Fluggastes kümmert.
- Auf jeweils mehr als 1000 Quadratmetern gibt es für Premiumkunden einen eleganten Loungebereich, die Wining-and-Dining Area, eine Bar, die Cigar Lounge, Daybeds, Bäder und
- Duschen bzw. ein Spa (nur im Flugbereich B).
- Ferner stehen gut ausgestattete Office Units und eine Bibliothek (letztere nur im Flugbereich A)
- zur Verfügung.
Auf einen Blick
- 5 Punkte: Übertrifft die Erwartungen
- 4 Punkte: Entspricht voll den Erwartungen
- 3 Punkte: Entspricht den Erwartungen mit kleinen Abzügen
- 2 Punkte: Entspricht den Erwartungen mit beträchtlichen Abzügen
- 1 Punkt: Produktversprechen werden nicht eingehalten