Die Business Class von Qatar Airways gilt als eine der besten der Welt – und wurde 2016 wie 2017 mit dem renommierten Skytrax-Award ausgezeichnet. Dem guten Ruf folgend war THE FREQUENT TRAVELLER an Bord der Qatar Airways im A350-900 von München nach Doha – und hat das Produkt einmal selbst unter die Lupe genommen.
Hinweis:
Qatar Airways hat zurzeit A350 von LATAM geleast, die auch auf der Strecke von München gelegentlich eingesetzt werden. Mit der Aufnahme der geleasten Flugzeuge reagiert Qatar Airways auf den neuen Einsatzplan sowie die steigende Kundennachfrage. Die LATAM-Flugzeuge auf der Strecke werden von Qatar Airways-Piloten gesteuert und auch der Bordservice wird von der Qatar Airways-Kabinencrew übernommen. Mit 30 Business Class-Sitzen und 309 Economy Class-Sitzen stellen die LATAM A350-Flugzeuge Qatar Airways die notwendigen Kapazitäten zur Verfügung, um auf die wachsende Kundennachfrage zu reagieren. Von Qatar Airways konfigurierte A350-Flugzeuge bieten den Fluggästen 36 Sitze in der Business Class und 247 Sitze in der Economy Class. Die nachfolgende Review bezieht sich auf ein LATAM A350-Flugzeug.
Qatar Airways Business Class A350-900: Die Ausstattung
Pünktlich geht es an einem Dienstagmorgen am Münchner Flughafen mit dem Boarding los. So schmucklos der Bereich B von Terminal 1 auch sein mag, so unprätentiös die Wartemöglichkeiten, umso mehr steigt die Vorfreude auf die Ausstattung in der Qatar Airways Business Class an Bord der A350-900.
Und die Euphorie wird nicht enttäuscht. Großzügig präsentiert sich die Qatar Airways Business Class, die exakt dreißig Sitzplätze in 2-2-2 Konfiguration aufweist. Zwar hat durch die Platzaufteilung nicht jeder Fluggast Zugang zum Gang. Das ist aber insofern verkraftbar, da die Sitze sehr großzügig geschnitten sind, jeder Gast so viel Beihnfreiheit hat. Schläft also der Sitznachbar nicht gerade in einer vollständig liegenden Position, ist es für Fluggäste am Fenster nicht schwer, den Gang zu erreichen.
Die Ausstattung der Sitze lässt kaum zu wünschen übrig, entspricht aber nicht dem „State of the Art“. Soll heißen: Die Sitzpositionen lassen sich zwar individuell einstellen und sogar in eine komplett flache, bequeme Liege bringen. Auch für genügend USB-Anschlüsse und Steckdosen ist gesorgt. Zudem gibt es jede Menge Stauraum für das Gepäck. Jedoch: Eine Massagefunktion gibt es nicht. Auch ist es nicht möglich, die Sitzhärte individuell einzustellen. In Anbetracht der ansonsten sehr gemütlichen Sitze ist all das aber verkraftbar.
Einzig der Waschraum ist ein wenig enttäuschend. Und: Auch wenn es auf der Qatar Airways Webseite heißt, dass in allen A350-Maschinen funktionierendes WLAN an Bord gibt, so werde ich auf diesem Flug enttäuscht: Die Internetkonnektivität funktioniert ausnahmsweise nicht. Darauf weist eine freundliche Flugbegleiterin hin.
Qatar Airways Business Class A350-900: Der Service
Und wo wir gerade von Freundlichkeit reden: das Servicepersonal an Bord der Qatar Airways Business Class im A350-900 ist erstklassig und hat arabtische Gastfreundschaft scheinbar verinnerilcht. Die Flugbegleiterinnen machen sich persönlich bei dem Gast vorstellig und servieren noch vor dem Start werden dem Gast verschiedene Getränke, von frisch gepressten Orangensaft bis Champagner. Auch ein wahlweise warmes oder kaltes Handtuch und eine Zeitung wird gereicht. Wer mag, kann bereits jetzt seine Speisenauswahl nennen. Nach dem Start steht das Personal einem stets zur Seite und ist sehr auf das Wohl des Gastes bedacht. Ein Beispiel: Scheint die Sonne zu stark, eilt eine Flugbegleiterin bereits herbei, und schiebt die Sonnenblende hinab – noch bevor sich der Gast geblendet fühlen kann. Etwa zwei Stunden vor Landung fragt mich eine freundliche Flugbegleiterin, ob ich nicht noch Lust hätte, eine Kleinigkeit zu essen – ihr sei aufgefallen, dass ich bisher noch kein üppiges Mahl zu mir genommen hätte. Kurzum: Hier wird mitgedacht. Mehr noch: Es wird sich gesorgt. Das hinterlässt Eindruck.
Qatar Airways Business Class A350-900: Die Kulinarik
Besonders eindrucksvoll ist die Auswahl an verschiedenen Speisen, kulinarischen Kreationen und Getränken. Dabei kann der Gast frei wählen, wann er sich einen Drink genehmigen oder eine leichte Mahlzeit servieren lassen möchte. Unser Flug von München nach Doha geht am frühen Morgen: Also ist die Karte vor allem dominiert von Frühstücksoptionen. Ob frisches Obst, griechischer Joghurt, Bircher Müsli oder ein traditionelles arabisches Frühstück: Die Karte lässt keine Wünsche offen.
Wer mag kann auch direkt einen leichten Lunch wählen. Zur Auswahl steht geröstetes Huhn in einer leichten Curry-Koriander-Mayonaise oder Spinat-Ricotta-Ravioli mit Basilikum-Sauce. Ergänzt wird das Angebot von frisch gepressten Säfte, unterschiedlichen Kaffee- und Tee-Variationen, verschiedene Smoothies sowie eine Käseauswahl und Dessert-Kreationen.
Ebenso üppig ist die Auswahl an alkoholischen Drinks: Neben dem obligatorischen Champagner aus dem Hause Lanson werden acht verschiedene Weine aus aller Welt angeboten sowie zahlreiche Cocktails, Biermarken und Spirituosen. Beim Blättern durch die Wein- und Cocktailkarte werde ich ganz wehmütig, dass es so früh am Tag ist.
Qatar Airways Business Class A350-900: Das Entertainment
Ein paar Worte seien noch zu dem Entertainment an Bord gesagt. Auch wenn das Wlan nicht funktioniert, so kommt auf dem Flug von München nach Doha zumidnest keine Langeweile auf. Ebenso großzügig wie die Sitze, sind auch die Bildschirme an Bord der Qatar Airways Business Class A350-900. Hier kann der Fluggast aus einem internationalen und arabischen Unterhaltungsangebot wählen – und zwar via Fernbedienung. Zusätzlich liegen große Kopfhörer am Platz bereit, die einen herausragenden Klang bieten und manch andere Geräusche um einen zumindest dämpfen.
Das Fazit
Wie heißt es so schön? Nobody is perfect! Und das gilt auch für die Qatar Airways Business Class an Bord der A350-900. Das nicht funktionierende WLAN und die wenig eindrucksvollen Waschräume zwingen mich dazu, leichte Abzüge in der B-Note zu ziehen. Doch in gewisser Hinsicht macht das die Qatar Airways Business Class an Bord der A350-900 wieder sympathisch. Denn die absolute Perfektion ist gewissermaßen auch langweilig. Der sagenhaft zuvorkommende Service und die hervorragende kulinarische Versorgung, das große Entertainment-Angebot und die gemütlichen Sitze machen den Flug von München nach Doha zu einem Genuss. Selten habe ich mich auf einer Reise so willkommen und aufgehoben gefühlt.