Mit journaway auf der Garden Route in Südafrika: Erfahrung und Terstbericht

Südafrika – das klingt nach weiten Landschaften, unberührter Natur und pulsierenden Metropolen. Als ich mich dazu entschloss, endlich die berühmte Garden Route zu bereisen, fiel meine Wahl auf den Reiseanbieter journaway. Warum genau journaway? Vor allem, weil ich eine individuelle Rundreise wollte, die mir Flexibilität bietet und gleichzeitig professionelle Beratung verspricht. Ob diese Erwartungen erfüllt wurden und wie meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Anbieter aussahen, erfahren Sie in meinem Testbericht.

Wer ist journaway?

journaway ist ein deutscher Reiseveranstalter, der sich auf organisierte Rundreisen spezialisiert hat – von Gruppenreisen bis hin zu individuell zugeschnittenen Routen. Hinter dem Unternehmen stehen Reiseprofis, die sich auf die Fahne geschrieben haben, individuelle Urlaubswünsche zu ermöglichen und zugleich eine bequeme Rundum-Betreuung zu bieten. Der Firmensitz von journaway liegt in Deutschland, und das Angebot an Destinationen reicht über alle Kontinente hinweg. Ob klassische Pauschalreisen oder maßgeschneiderte Erlebnisrouten: journaway möchte durch direkte Beratung und schnelle Kommunikation punkten.

Website, Reiseangebot und Buchungsprozess

Die Website von journaway wirkt übersichtlich: Sie erhalten einen schnellen Eindruck von den beliebtesten Reisezielen, können sich durch eine Vielzahl von Rund- und Erlebnisreisen klicken und finden meist zügig das gewünschte Angebot. Gefällt Ihnen ein Vorschlag oder haben Sie eigene Vorstellungen, nehmen Sie Kontakt auf und bekommen zeitnah ein individuelles Angebot. In meinem Fall verlief die Kommunikation tatsächlich sehr flott. Eine feste Ansprechpartnerin stand mir zur Seite und kümmerte sich um meine Änderungswünsche. Es war zum Beispiel problemlos möglich, zusätzliche Orte oder Ausflüge in die bestehende Rundreise einzubauen – ein großer Pluspunkt, denn so entstand am Ende eine Strecke, die genau auf meine Interessen zugeschnitten war.

Anfrage, Angebot und meine Route

Meine Reiseanfrage wurde überraschend schnell beantwortet, und innerhalb kurzer Zeit erhielt ich bereits einen individuellen Routenvorschlag. Die Kommunikation war freundlich, kompetent und unkompliziert. Nach einigen Anpassungen stand die endgültige Route fest:

Kapstadt – Start in der pulsierenden Metropole.
Swellendam – Idyllische Kleinstadt mit historischem Charme.
Mossel Bay – Für mich eher eine Zwischenstation ohne großen Mehrwert.
Plettenberg Bay – Ein echtes Highlight! Traumhafte Strände und tolle Unterkünfte.
Addo Elephant Park – Ein Muss für Safari-Fans!
Klein Karoo – Weite, halbwüstenartige Landschaft unter strahlend blauem Himmel.
Stellenbosch – Das Herz der Winelands mit malerischen Weingütern und kapholländischer Architektur.
Thali Thali Lodge in Langenbaan – Individuell von mir dazugebucht, um das Safari-Feeling in Küstennähe zu erleben. Wunderschön und sehr empfehlenswert. Hier geht es zum Bericht über die Thali Thali Game Lodge.

Besonders positiv war, dass journaway flexibel auf meine Wünsche einging und die Reisebausteine individuell anpasste. So erhielt ich genau die Mischung aus Naturerlebnissen, Städteflair und Genuss, die ich mir gewünscht hatte.

Preisstruktur bei journaway

Bei aller Vorfreude stieß ich jedoch auf eine gewisse Unklarheit in der Preisgestaltung. Zwar bekommt man einen Gesamtpreis genannt, doch wird nicht genau offengelegt, wie sich die Kosten zusammensetzen oder welche Provision journaway selbst einbehält. Bei späteren Preisvergleichen stellte ich fest, dass einige Reisebausteine möglicherweise günstiger gewesen wären, wenn ich sie eigenständig recherchiert hätte. Hier hätte ich mir mehr Transparenz gewünscht, um zu verstehen, warum der endgültige Preis so ausfiel. Sicherlich hätte mir das super freundliche Team von journaway dann Informationen an die Hand gegeben – eventuell hätte ich sogar noch einen besseren Preis bekommen können. Das liegt aber in der hand der buchenden Person.

Erfahrungen während der Reise

Alle Infos wurden uns rechtzeitig zugeschickt und die Erklärung, wie die Züge gebucht werden, die wir im Rahmen von Rail & Fly zum Frankfurter Flughafen brauchten, war super gut und verständlich.

Allerdings: Erst während der Reise fiel auf, dass zwei wichtige Voucher fehlten: einer für eine Safari-Tour und ein weiterer für einen Helikopter-Flug. Glücklicherweise ließ sich das mit ein paar Mails vor Ort klären, trotzdem sorgte es für unnötige Unruhe.

Auch bei den Unterkünften schwankte die Qualität. Während einige Hotels das Geld und die Vorfreude absolut wert waren – etwa das ganz ganz tolle Boutiquehotel ELEVEN in Plettenberg Bay (sehr stilvoll), das Aan de Oever Guesthouse in Swellendam (wundervoll und malerisch an einem Fluss gelegen) oder das Bonne Esperanza in Stellenbosch (ein liebevoll restauriertes Kolonialhaus) – gab es auch Unterkünfte, die dem durchaus hohen Preis nicht gerecht wurden. Ich hätte mir hier mehr persönliche Empfehlungen und eine stringentere Qualitätsauswahl gewünscht.

Fazit: Unsere Reise mit journaway

Insgesamt bietet journaway einen schnellen und freundlichen Service. Die Kommunikation verläuft reibungslos, und Änderungswünsche werden zeitnah umgesetzt. Wenn Sie eine weitgehend fertige Rundreise suchen und Wert auf bequeme Organisation legen, könnte journaway eine passende Wahl sein. Allerdings hatte ich den Eindruck, dass die Route eher einem Standardbaukasten folgte, anstatt auf genuine Insider-Erfahrungen zu basieren. Es fehlte etwas das Gefühl, dass die Mitarbeitenden tatsächlich selbst auf der Garden Route unterwegs waren und ihre persönlichen Tipps einbrachten. Auch die Qualität der Unterkünfte schwankte so star, das ist bei dem Preis (wir haben rund 9000 EUR für mich, Ehemann und Kleinkind gezahlt) sehr sehr bedauerlich.

Sollten Sie großen Wert auf authentische Empfehlungen und eine hundertprozentig maßgeschneiderte Reise legen, lohnt es sich, genauer nachzufragen oder eigene Recherchen zu betreiben. Wer hingegen eine unkomplizierte Komplettlösung und eine schnelle, freundliche Kommunikation bevorzugt, ist bei journaway gut aufgehoben – auch wenn es manchmal an der wirklich individuellen Note fehlt.

Hinweis der Redaktion: Für diese Berichterstattung erhielten wir einen Preisnachlass von 10%.