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Agile Marketing: Die Auswirkung agiler Methoden auf Marketingteams

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Die Marketing-Literatur predigt, wie wichtig es ist ein agiler Marketer zu sein. Doch was genau bedeutet das eigentlich? Und wie wird das Buzzword „agile Marketing“ eigentlich in der Realität umgesetzt?

Was ist Agile Marketing?

Wohl jeder kennt den Begriff „agil“. Er bedeutet so viel wie „In der Lage sich schnell und leicht zu bewegen.“ Eine Tugend, die jede:r Marketing-Manager:in besitzen sollte. Doch wofür steht wiederum „Agile Marketing“.

Agile Marketing meint eine spezielle „Work-Management-Methodik“, die aus verschiedenen Prinzipien und Methoden besteht. Die Methodik dient dazu, Kampagnen flexibel zu führen und jederzeit aktualisieren zu können. Es beschreibt die Möglichkeit von Teams, die komplette Marketing-Organisation darauf vorzubereiten, zu jedem Zeitpunkt auf Änderungen im Verhalten der Kunden oder auf dem Markt zu reagieren.

Gerade im digitalen Zeitalter wandeln sich die Herausforderungen stetig: Von der Finanzierung für Projekte, über Ansprechpartner:innen auf Kundenseite und Kampagnenausrichtungen, bis hin zu den eigentlichen Teams, gibt es oftmals kurzfristige Änderungen. Genau dafür ist der agile Marketingansatz gepolt: Er soll Teams Maßnahmen an die Hand geben, stets rasch handeln zu können.

Gerade in den folgenden Arbeitsbereichen ist das sinnvoll:

Social Media: An einem Tag ist ein bestimmter Fall noch ein heißes Thema, am nächsten Tag trendet schon wieder ein ganz anderer Hashtag auf Twitter & Co. Um auf diese Änderungen blitzschnell reagieren zu können, eignen sich agile Marketing-Methoden.

Gleiches gilt auch für Content Marketing Bereiche, bei denen eher langfristig orientierte Inhalte geschaffen werden (z.B. Studien, Umfragen).

Sie planen, Thought Leadership für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen aufzubauen? Dann ist eine wichtige Säule die Produktion von Content, der die Zielgruppe begeistert und zugleich von Ihrer Expertise überzeugt. Ganz egal ob Whitepaper, Blogposts oder Infografiken. Um Thought Leadership nachhaltig zu entwickeln, müssen Sie einerseits stetig neuen Content kreieren aber auch bestehenden Evergreen-Content rasch überarbeiten und distribuieren können. Die Methodik von Agile Marketing kann hier helfen.

Darum ist Agile Marketing sinnvoll

Gerade in deutschen Unternehmen ist es oftmals schwer, festgefahrene Strukturen über Bord zu werfen und sich auf neue Situationen einzulassen. Doch Studien zeigen, dass Organisationen, die ihr Marketing agil aufziehen, von einer ganzen Reihe von Vorteilen profitieren.

  1. Teams ist es möglich, auch in kurzer Zeit auf Marktveränderungen und Trends zu reagieren. Gerade regionale und zielgruppenspezifische Kampagnen lassen sich so einfacher und zeitsparender umsetzen (und damit meist auch kostengünstiger).
  2. Oftmals geht Agile Marketing mit einer höheren Reichweite einher. Maßnahmen, die das Marketing-Team umgesetzt hat, lassen sich anhand von Kennzahlen und Interkationen mit Kund:innen besser einordnen und messen.
  3. Zu guter Letzt steigt die Performance der Mitarbeiter:innen und die Produktivität im Büro. Der Grund: Wenn alle im Team wissen, auf welche Aufgaben sie sich wann und warum konzentrieren sollen, ziehen alle an einem Strang. Die Sinnhaftigkeit der Tätigkeit spornt die allermeisten Mitarbeitenden zu Höchstleistungen an.

Edeka: Ein Beispiel für Agile Marketing

Doch wie genau sieht Agile Marketing in der Realität aus? Ein gutes Beispiel liefert die Supermarktkette Edeka in Zeiten der Corona-Wellen. Das mehr oder minder überraschende Eintreten der Pandemie zwang fast alle Unternehmen zu einem umdenken. Insbesondere, in Sachen Werbemaßnahmen.

In kurzer Zeit musste zahlreiche B2C- Kampagnen eingefroren werden und an die aktuelle Situation angepasst werden. Das galt vor allem in Bereichen der Touristik, Reisebranche und Gastronomie – aber eben auch im Lebensmittelhändler-Bereich.

Edeka demonstrierte mit der Kampagne „Jeder eurer Schritte“, wie man in Zeiten von Abstand und ohne eine große Crew einen TV-Spot kreiert – und eine besondere Werbekampagne unter starken Einschränkungen realisiert. Die Abstandsregelungen beim Einkaufen standen auch im Film im Mittelpunkt. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen:

Agile Marketing Methodik: Scrum, Kanban und Scrumban unterstützen beim autonomen Arbeiten

Ganz egal also, ob Performance-Kampagne oder Content-Erstellung für die Sozialen Medien: Für die Herangehensweise des Agile Marketing gibt es drei grundlegende und bewährte Methoden. Sie tragen die Namen Scrum, Kanban und Scrumban.

Der große Unterschied zum klassischen Projektmanagement: Es gibt keine Projektleitung, die Aufgaben an andere delegiert.

Scrum

Diese Methodik wurde zu Beginn der 1990er Jahre entwickelt. Urheber sind Jeff Sutherland und Ken Schwaber.

Maßgeblich ist, dass jede Rolle innerhalb des Teams von einer Person zu 100% ausgefüllt wird. Bevor das Projekt beginnt, werden wie in einem Wasserfall-Model Aufgaben an einzelne Personen gegeben. Die Mitarbeitenden sind in ihren Rollen selbstverantwortlich und werden nicht eng geführt. Allerdings halten sie sich an vereinbarte Regelungen. Mit Hilfe von Diagrammen und Meilensteinen wird dann der Fortschritt des Projekts dokumentiert. Allerdings ist dieser Ansatz eher in Bereichen wie Bau, Fertigung und bei wiederholbaren Diensten sinnvoll. In einem sich stetig wandelnden Umfeld, wie dem Marketing-Feld, ist die Scrum Methodik nur begrenzt sinnvoll.

Kanban

Deswegen setzen viele Marketing-Manager:innen auf die Kanban-Methode. Sie dient zur Visualisierung der Projektarbeit und den Workflow. Und zwar mit Hilfe eines Projektboards. Gerade im Bereich Kommunikation und Marketing hat sich Kanban in den letzten Jahren und Jahrzehnten stets bewährt. Die Einführung der Methode gelingt in den allermeisten Unternehmen, da sie keine großen Wechsel an Verantwortlichkeiten und Rollen mit sich bringt. Mitarbeitende können sich mit Hilfe der Visualisierung gut auf eine Aufgabe konzentrieren und die To Do’s Stück für Stück abarbeiten. Bringt der Markt oder die Gesellschaft eine Veränderung, kann mit Hilfe des Projektboards rasch reagiert werden.

Scrumban

Der Name lässt es erahnen: hierbei handelt es sich um eine Hybridform der oben genannten Methoden. So verbindet Scrumband die täglichen Team-Updates der Scrum-Rollenverteilung, wo es um Eigenverantwortlichkeit geht mit einer visuellen Projektplanung à la Kanban.

So arbeiten Teams noch effizienter zusammen, der Workflow tut das, was er soll: Er flowt, er fließt…

Diese Infografik von wrike gibt noch einmal guten Aufschluss über die Agile Marketing-Methode.

Die Auswirkung agiler Methoden auf Marketingteams


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