Egal, ob ein Service genutzt oder ein Produkt gekauft wird, Rezensionen zu schreiben, ist eine gute Sache, um sowohl dem Anbieter ein Feedback zu geben als auch potenziellen Kunden eine bessere Idee zu verleihen. Insbesondere bei Online Casinos ist es schwer, den richtigen Anbieter zu finden, der den eigenen Erwartungen entspricht. Man könnte zwar mehrere Plattformen eigenständig ausprobieren, doch aufgrund der enormen Verfügbarkeit an Glücksspielseiten würde das eine Ewigkeit dauern. Sich anhand der Rezensionen vorheriger Spieler ein Bild zu verschaffen, ist eine bessere Lösung!
Erfahrungen teilen
Der wesentliche Grund dafür, warum Online Casino Bewertungen geschrieben werden, ist das Teilen der eigenen Erfahrungen. In einer Rezension werden in der Regel sowohl die Dinge festgehalten, die einem gut gefallen haben, als auch die Dinge, die verbessert werden könnten. So kann man sich als interessierter Spieler informieren, ob man mit den Gegebenheiten zurechtkommen würde, oder nicht. Auf der anderen Seite hat die Plattform mithilfe von Rezensionen die Chance, an sich zu arbeiten.
Welche Erfahrungen sollte man aber unbedingt in eine Casino Rezension packen, damit sie für andere hilfreich ist? Lassen Sie uns das genauer ansehen.
Kundenservice
Besonders interessant für künftige Kunden ist die Funktionalität und Professionalität des Kundendienstes. Als Spieler sollten Sie den Service unbedingt ausprobieren, denn im Notfall sind Sie auf diesen angewiesen. Prüfen Sie dabei, welche Möglichkeiten Sie haben, mit Mitarbeitern in Kontakt zu treten, in welchen Sprachen der Kundendienst verfügbar ist, wie schnell die Reaktionszeit ist, ob Ihnen professionell und lösungsorientiert geholfen wird und zu welchen Zeiten der Kundenservice grundsätzlich erreichbar ist. Teilen Sie in einer Rezension unbedingt Ihre Erfahrungen mit dem Casino-Personal mit.
Bonusangebote
Haben Sie einen Bonus in Anspruch genommen? Ganz bestimmt! Dann teilen Sie auch anderen mit, wie das abgelaufen ist. War es einfach, den Bonus zu erhalten? Gab es Voraussetzungen? Wie war die Nutzung des Bonus geregelt und wie streng oder fair waren die Umsatzbedingungen? Besonders interessant ist, wenn Sie etwas erlebt haben, was vorher nicht klar war. Möglicherweise war die Auszahlung sehr beschränkt oder es wurde eine zusätzliche Einzahlung verlangt.
Flüssigkeit der Spiele und ihre Qualität
Einen Vorzug, den Sie gegenüber Spielern haben, die noch nicht im Casino registriert sind, ist, dass Sie bereits wissen, wie gut die Spiele und die Plattform funktionieren. Lassen Sie andere wissen, wie gut oder weniger gut sich eine Webseite navigieren lässt und wie übersichtlich die Kategorisierung der Spiele ist. Darüber hinaus ist es gut zu wissen, ob alle Spiele flüssig und nahtlos laufen – online und mobil. Falls Sie umfangreiche Erfahrungen gemacht haben, behalten Sie diese nicht für sich!
Sicherheiten und Seriosität
Jeder hat sich schnell einen Überblick verschafft, ob ein Online Casino eine Glücksspiellizenz besitzt oder nicht, aber wie sieht es mit den weiteren Sicherheitsmaßnahmen aus? Häufig werden über eine separate Seite zum Spielerschutz Maßnahmen vorgestellt, die Spieler selbstständig einleiten können, beispielsweise eine Einschränkung der monatlichen Ein- oder Auszahlungen oder der Spielzeit. Haben Sie damit Erfahrungen, ist auch dies ein Punkt, der potenzielle Neukunden interessieren könnte. Anhand der Sorge um Spieler lässt sich schließlich gewissermaßen auch die Seriosität einer Seite erkennen.
Feedback an Anbieter
Wie bereits erwähnt, dienen Rezensionen auch dazu, dem Casino selbst ein Feedback zu geben. Haben Sie besonders gute Dinge erlebt, die Sie anderswo bisher vermisst haben? Oder gab es einige kritische Punkte, an denen unbedingt gearbeitet werden muss? Webseitenbetreiber werden Ihre Meinung zu schätzen wissen und sich diese zu Herzen nehmen. Hatten Sie zum Beispiel Probleme mit dem Kundenservice, wird das im Unternehmen nicht unbedingt ans Licht kommen – Ihre Stimme ist erforderlich, um Aufmerksamkeit auf die Probleme zu lenken. Feedback in Form von Rezensionen ist daher immer gerne gesehen – ob nun bei einem Online Casino oder einem anderen Service.
Nicht alles ist auf dem ersten Blick ersichtlich
Es ist bekannt, dass nicht auf alle Seiten und Funktionen eines Online Casinos zugegriffen werden kann, bevor eine Registrierung erfolgt ist. Das bedeutet, dass man sich als nicht registrierter Besucher nur einen kleinen Überblick verschaffen, nicht aber näher hinter die Kulissen blicken kann. Dabei gibt es viele Faktoren, die Spieler von der Registrierung in einem Casino abhalten würden – wenn sie diese schon im Voraus über Rezensionen erfahren können, sparen sie sich sowohl Zeit als auch Nerven. Denken Sie daran, dass auch Sie sich solch eine Unterstützung von anderen Spielern wünschen würden.
Übrigens findet man wahrscheinlich zu jedem Casino kleine Haken und Schattenseiten, wenn man Rezensionen von Kunden prüft. Da mag man sich schnell fragen, ob es überhaupt das perfekte Casino gibt. Wahrscheinlich müssen Sie aber einfach einen kleinen Kompromiss eingehen, um das zu bekommen, wonach Sie suchen. Scheint eine Glücksspielplattform perfekt für Sie zu sein, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode wird aber nicht angeboten? Beißen Sie in den sauren Apfel und wählen Sie eine Alternative, wenn ansonsten alles stimmt und es keine Beschwerden über den Anbieter gibt. Wie sehr Ihnen ein Casino wirklich gefällt, wird sich ohnehin erst zeigen, wenn Sie es selbst ausprobiert haben.
