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Die Gästewünsche ändern sich stetig. Was heute in Sachen in Hotels noch en vogue ist, wird sich in den nächsten Jahrzehnten ändern können. Das Verbundforschungsprojekt v „Future Hotel“ des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) in Stuttgart hat einmal die wichtigsten Hoteltrends der Zukunft herausgestellt, die wir Ihnen selbstverständlich nicht vorenthalten wollen.
Hoteltrend #1: Schnell und persönlich
Der schnelle Check-in ist gerade bei Geschäftsreisenden von hoher Relevanz. Erst Recht bei den Stammhotels will man als Gast nicht immer wieder die Daten umständlich angeben. Durch technische Vorgänge können Datenaufnahme, Schlüsselausgabe und das Bezahlen in Zukunft automatisch und rasch erledigt werden. Mehr noch: Manuelle Check-ins werden in vielen Häusern bereits durch smarte digitale Lösungen wie Online-Check-ins, Smartphone-Schlüssel und mobile Zahlungen ersetzt.
Hoteltrend #2: Transparente Kosten
Je durchschaubarer und einfacher die Kostenstruktur, desto eher wird in Zukunft das Hotel gewählt. Und dennoch: Am Ende des Tages zählt vor allem die Nähe zum Reiseziel sowie der Endpreis.
Hoteltrend #3: Das Zimmer selbst wählen
Gleich der Wahl des Platzes im Flugzeug, will der Hotelgast der Zukunft sein Hotelzimmer der Zukunft bereits vor der Anreise selbst festlegen. Ausstattung, Ausblick und Stockwerk sind dabei ebenso ausschlaggebend, wie beispielsweise die Qualität des Bettes.
Hoteltrend #4: Mehr Zeit für den Check-out
Check-out ab 11 Uhr? Die meisten Hotelgäste wollen hier etwas flexibler sein. Variable Aufenthaltszeiten sind eindeutig einer der großen Hoteltrends der Zukunft. Die heutigen Zeiten, Anreise nicht vor 14 Uhr, Abreise bis spätestens 12 Uhr, werden von vielen Gästen als zu statisch angesehen.
Hoteltrend #5: Kostenfreies Wlan
Es müsste eigentlich schon längste Gang und Gäbe sein. Doch ist es überraschender Weise nicht. Ob für Videocalls oder einfach ein wenig Kontemplation bei maximumscasinos.com. Gerade unter Business-Reisenden ist das kostenfreie Wlan (und zwar in High-Speed-Qualität) ausschlaggebend bei der Wahl des Hotels. Bietet das Haus diesen Service nicht an, fällt es schnell durch das Raster. Ohnehin wird die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Lobby und im eigenen Zimmer immer relevanter.
Hoteltrend #6: Genügend Steckdosen
Womit wir schon beim nächsten Hoteltrend der Zukunft sind: Die Menge der Steckdosen im Hotel im Zimmer und rund um den Schreibtisch. Denn es gibt nichts lästigeres, als den Arbeitsplatz um die einzige Steckdose im Raum herum zu sortieren.
Hoteltrend #7: Kleine Besprechungsräume oder Kojen
Um sich ungezwungen und dennoch privat mit Geschäftspartnern im Hotel zu treffen, werden in der Lobby kleine Rückzugsecken und Kojen immer wichtiger. Auch private Mini-Besprechungsräume bieten immer mehr Business-Häuser an. Gleiches gilt auch für das Hotelrestaurant. Die Möglichkeit, sich für ein wichtiges Gespräch ein Stück weit zurückziehen zu können, wird in Zukunft immer ausschlaggebender.
Hoteltrend #8: Co-Working Spaces
Auch dieser Trend zeigt, wie wir in Zukunft arbeiten: Immer mehr Hotels kreieren abgetrennte Co-Workings-Spaces in ihrer Lobby, um den Gästen ein angenehmes Homeoffice-Erlebnis abseits des eigenen Zimmers zu bieten. Neben Schreibtisch-Buchten und schnellem Internet wird hier meist eine Getränke- und Essensauswahl serviert. Und die Möglichkeit, sich mit anderen Business Reisenden zu vernetzen.
Hoteltrend #9: Nachhaltigkeit
Es ist eines der größten gesellschaftlichen Themen – und so macht das Thema Nachhaltigkeit auch in der Hotellerie nicht Halt. Gut so! Immer mehr Hotels setzen auf grüne Energiegewinnung aus erneuerbaren Brennstoffen, Ladesäulen für E-Autos, das Angebot auf Verzicht der täglichen Zimmerreinigung, bewusste Wassernutzung, den weitestgehenden Verzicht auf Plastikverpackung, Recycling sowie die Reduzierung der Lebensmittelverschwendung. Ein besonders begrüßenswerter Hoteltrend, wie wir finden.
